Margarida B.

Podem ajudar os seguintes pontos:
- Foto e vídeo de apresentação. Ajudam a sentir a primeira impressão.
- Temas com os quais o psicólogo trabalha/não trabalha e sua formação. Para entender previamente se há experiência exatamente nos seus assuntos.
- Formato de trabalho. Online ou presencial, cidade, bairro, agenda – tudo para sua comodidade.
- Custo. Você se sentirá confortável financeiramente?
- Sensações. Preste atenção à sua reação interna ao perfil: simpatia, confiança, curiosidade, sua intuição – isso também é um critério importante.
Todos os psicólogos e psicoterapeutas do terappio são verificados e possuem a formação adequada. Aqui estão profissionais em quem você pode confiar.

Você paga as sessões diretamente ao psicólogo, sem nossa intermediação, pagamentos adicionais ou comissões. Recomendamos que os psicólogos solicitem 50% de pré-pagamento para encontros presenciais e 100% de pré-pagamento para sessões online. Isso é necessário para garantir o pagamento por parte do cliente. No entanto, alguns psicólogos podem aceitar o pagamento após a sessão. O pagamento pode ser feito da forma que for mais conveniente para ambos. Vocês poderão discutir isso e outras questões diretamente no chat.

Recomendamos que discuta esta questão com o seu psicólogo. Os psicólogos têm a sua própria política em relação ao cancelamento ou remarcação de sessões. A opção mais comum é a possibilidade de receber um reembolso ou remarcar a sessão sem custo adicional, desde que você informe sobre as alterações com pelo menos 24 horas de antecedência. Se a sessão já tiver ocorrido ou se você avisar sobre o cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, normalmente o valor não é reembolsado. Esta é uma prática padrão no setor, que dá ao psicólogo tempo suficiente para ajustar a sua agenda e, possivelmente, oferecer esse horário a outro cliente que precise.

Se você fez sua solicitação entre 9h00 e 21h00, um de nossos gerentes criará um chat conjunto para você com um psicólogo no mensageiro de sua preferência em até 5 minutos. Se você fez sua solicitação após as 21h00, o chat será criado na manhã do dia seguinte. Recomendamos que os psicólogos entrem em contato com você em até 2 horas, mas às vezes podem ocorrer atrasos da parte deles (a agenda de trabalho pode ser bastante cheia!).

Sim, na maioria dos casos, você pode cancelar ou remarcar a sessão. Cada psicólogo tem sua própria política em relação ao cancelamento ou remarcação de sessões. Recomendamos que converse sobre isso pessoalmente.