Le seguenti definizioni si applicano nel contesto di queste Condizioni di utilizzo:
1. La Piattaforma terappio.com è una piattaforma online che ospita informazioni sulla psicologia e campi correlati. La piattaforma offre anche agli Psicologi l'opportunità di pubblicare informazioni su se stessi (la loro esperienza, specializzazione, formato di lavoro) e di offrire consulenze individuali, in base ai cui risultati l'utente del sito web (Cliente) può ottenere le conoscenze e le informazioni necessarie. La Piattaforma opera tramite il dominio www.terappio.com e offre i suoi servizi attraverso questo Sito Web e servizi correlati.
2. Il Sito Web (o sito Internet) è una risorsa globale che contiene programmi informatici e vari contenuti disponibili via Internet a determinati nomi di dominio o indirizzi di rete che identificano il sito nella rete. Ai fini del presente Accordo, il termine "Sito web" significa www.terappio.com.
3. L'Appaltatore/Azienda è Terappio OÜ (16586404) in Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonia.
4. Amministrazione del Sito Web - l'Appaltatore/Azienda e le sue persone autorizzate che rappresentano gli interessi del Sito Web.
5. L'Utente del Sito Web (di seguito, l'Utente) è qualsiasi persona fisica che utilizza o intende utilizzare le risorse del sito web www.terappio.com, inclusi sia i clienti che gli psicologi.
6. Per Contenuto del Sito Web (di seguito, il Contenuto) si intendono gli oggetti di proprietà intellettuale, inclusi testi, annotazioni, articoli, illustrazioni, fotografie, musica, elementi grafici e testuali, marchi commerciali, loghi, nonché software, database, design, struttura e altri componenti che formano il contenuto e l'interfaccia visiva del Sito Web.
7. La Richiesta è la richiesta di un Cliente allo Psicologo per servizi psicologici.
8. Cliente - una persona che cerca aiuto o supporto psicologico e che utilizza il Sito Web per ottenere informazioni sugli Psicologi e/o direttamente per ricevere i loro servizi.
9. Per Psicologo si intende uno psicologo praticante, uno specialista nel campo pertinente, che ha debitamente firmato i documenti che confermano la sua istruzione (psicologica, pedagogica, di servizio sociale o medica), esperienza lavorativa e qualifiche, che fornisce informazioni e dati nel campo della psicologia pratica a un numero illimitato di persone, scambia esperienze, conoscenze, opinioni con altri consulenti, e presta i suoi servizi sulla Piattaforma nella forma prescritta dalle Condizioni. Per poter pubblicare il profilo di uno Psicologo sul Sito Web, tale Psicologo deve essere verificato dall'Amministrazione del Sito Web.
10. L'Account Personale è una sezione personale del Sito Web, il cui accesso è concesso allo Psicologo previa autenticazione.
11. Sessione - incontro o consultazione tra il Cliente e lo Psicologo allo scopo di fornire servizi psicologici.
12. Servizi - attività del Sito Web destinate a scegliere uno Psicologo per il Cliente e viceversa, nonché altri servizi offerti sul Sito Web.
13. Offerta pubblica - questo accordo sulle Condizioni di Utilizzo è un Accordo pubblico, che si considera concluso tra l'Azienda da un lato e l'Utente (Psicologo) dall'altro dal momento in cui quest'ultimo accetta tutti i termini e le condizioni delle norme di fornitura dei servizi di questo Accordo senza eccezioni e che è l'unica fonte di regolamentazione di tutti i termini di servizio, privilegi, relazioni tra l'Utente e l'Appaltatore/Azienda che sorgano nel processo della sua applicazione e adempimento nell'ambito di conoscenza corrispondente. L'accettazione di questi Termini e Condizioni (Accettazione) è obbligatoria per le persone (previa autorizzazione - Psicologi) interessate a ottenere l'opportunità di pubblicare il proprio profilo attraverso la Piattaforma al fine di attrarre clienti.
14. Per Accettazione si intende l'accettazione piena, incondizionata e senza riserve da parte dell'Utente (Psicologo) dei termini dell'offerta pubblica, Condizioni di Utilizzo offerte sul sito web/piattaforma. L'accettazione avviene compilando il modulo di registrazione e inviandolo come segno di accordo con questo Accordo (Termini) in un campo speciale nella finestra modale di registrazione/autorizzazione del sito durante la registrazione del profilo.
2.1 Il presente documento sulle Condizioni di utilizzo (di seguito, l'Accordo/Termini) si applica al sito web www.terappio.com.
2.2 Il sito web www.terappio.com (di seguito, il Sito Web) è di proprietà di Terappio OÜ (16586404), Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Tornimäe tn 3 // 5 // 7, 10145, Estonia.
2.3 L'Accordo regola la procedura di interazione tra Terappio OÜ (16586404) (di seguito, l'Azienda) e gli utenti del Sito Web, sia Psicologi che Clienti.
2.4 L'Amministrazione del Sito Web si riserva il diritto di apportare modifiche all'Accordo in qualsiasi momento e senza preavviso. L'ultima versione dell'Accordo è sempre disponibile su: www.terappio.com/terms-and-conditions.
2.5 L'accettazione di queste Condizioni è obbligatoria per gli Utenti: - Clienti interessati a ottenere informazioni nel campo della psicologia pratica e/o consulenze individuali da specialisti/psicologi praticanti attraverso la Piattaforma; - Psicologi interessati a pubblicare il proprio profilo sul Sito Web al fine di attrarre clienti. Queste Condizioni costituiscono un accordo di accesso al Sito Web/Piattaforma che, tra le altre cose, obbliga l'Utente al suo rispetto.
Utilizzando il Sito Web, inclusa la navigazione, la ricerca di informazioni e l'accesso ai servizi (di seguito, l'uso del Sito Web), l'Utente conferma la sua accettazione dell'Accordo e di tutte le sue modifiche. In caso di non accettazione dei termini dell'Accordo, l'Utente dovrà cessare immediatamente di utilizzare il Sito Web.
2.6 L'Utente è obbligato a leggere la versione vigente del Contratto. L'uso continuato del Sito Web dopo che sono state apportate modifiche all'Accordo significa l'accettazione di tali modifiche.
2.7 L'Utente dichiara di avere almeno 18 anni o di aver raggiunto la maggiore età nel suo luogo di residenza, se la maggiore età in tale giurisdizione è superiore a 18 anni, o se l'Utente è considerato minorenne nel suo paese, ha il permesso dei suoi genitori o del tutore legale.
2.8 L'Utente è consapevole e accetta che i suoi dati personali saranno trattati in conformità con l'Informativa sulla Privacy, disponibile qui: https://www.terappio.com/notice-of-privacy. L'Azienda potrà modificare unilateralmente l'Informativa sulla Privacy.
2.9. AVVISO MEDICO
2.9.1. I servizi forniti non sono destinati a situazioni di emergenza. Se il Cliente ha pensieri di autolesionismo o di arrecare danno ad altri, o qualsiasi altro sintomo fisico o mentale che indichi un'emergenza grave o una condizione che metta in pericolo la vita, si raccomanda di recarsi immediatamente al pronto soccorso dell'ospedale più vicino o di chiamare senza indugio il numero di emergenza corrispondente.
2.9.2. La Piattaforma non è destinata a fornire una diagnosi clinica che richieda un esame di persona né ad affrontare crisi acute di salute mentale che richiedano un trattamento di persona, e il Cliente non dovrebbe utilizzarla se necessita di qualsiasi documentazione o autorizzazione ufficiale per scopi quali, tra gli altri, una terapia ordinata da un tribunale.
2.9.3. La Piattaforma non ha inoltre lo scopo di fornire alcuna informazione su quali farmaci o medicinali soggetti a prescrizione medica possano essere adatti all'Utente, né di fornirli.
2.9.4. Per evitare dubbi, l'Azienda non è un fornitore di servizi medici.
2.9.5. Non utilizzare il sito web/la piattaforma per ricevere assistenza medica (inclusa l'assistenza di emergenza).
2.9.6. La Piattaforma non raccomanda, fa riferimento, sostiene, valuta né garantisce alcun consiglio, informazione sul trattamento, link a centri medici, prodotti, procedure, medici, consulenti, coach (formatori), psicoterapeuti, test, qualsiasi altra opinione o qualsiasi altra informazione fornita da qualsiasi Psicologo attraverso il Sito Web e/o la Piattaforma.
3.1 La base di questo Accordo è fornire agli Utenti l'accesso alle funzionalità del Sito Web per organizzare l'interazione tra lo Psicologo e il Cliente.
3.1.1. Il Sito Web è messo a disposizione dell'Utente per i seguenti scopi: - utilizzo di strumenti di ricerca e navigazione sul Sito; - ottenimento di informazioni sugli psicologi e sui servizi che forniscono; - ottenimento di materiale giornalistico nella scheda "Blog"; - utilizzo di altri servizi disponibili sul Sito.
La Piattaforma non offre garanzie sul contenuto di alcuna risposta e/o messaggio e/o consultazione dello Psicologo e/o sulle informazioni in essi contenute.
3.1.2 Il Contratto copre tutti i servizi del Sito Web esistenti al momento della sua conclusione, nonché qualsiasi modifica futura e l'aggiunta di nuovi servizi.
3.2 L'accesso al Sito Web e alle sue funzioni è fornito ai Clienti gratuitamente.
3.3 La registrazione degli Psicologi sul Sito Web è gratuita.
3.4 Commissione
Per gli psicologi che si sono registrati a partire dal 07/10/2025 18:00:00 UTC:
Gli psicologi pagano una commissione per le prime quindici sessioni pagate con ogni nuovo cliente acquisito tramite il Sito, a condizione che vengano effettuate. L'importo della commissione è determinato secondo la seguente scala, a seconda del numero di sessione:
Dalla sedicesima sessione con lo stesso cliente, lo psicologo riceve il 100% del costo della consulenza, senza alcuna detrazione.
Per gli psicologi che si sono registrati prima del 07/10/2025 18:00:00 UTC:
Gli psicologi pagano una commissione pari al 50% dell'importo delle prime cinque sessioni con ciascun cliente acquisito tramite il Sito, a condizione che si svolgano. La commissione è calcolata in base al prezzo della sessione indicato dallo psicologo nel proprio account personale.
3.5 Il pagamento della commissione viene effettuato tramite il sistema di acquiring Stripe e Monobank (Universal Bank), con la possibilità di utilizzare Apple Pay, Google Pay, carta bancaria o MonoPay.
3.6 In caso di utilizzo di codici promozionali per ricevere sconti o bonus, le condizioni di accesso al Sito Web e ai suoi servizi per Psicologi e Clienti saranno regolate in conformità con tali codici promozionali.
3.7. Questo Documento è considerato un'offerta pubblica. L'Utente aderirà all'Accordo mediante qualsiasi azione che utilizzi il Sito Web, inclusa l'apertura iniziale di una qualsiasi delle sue pagine in un browser Internet sul dispositivo dell'Utente.
3.8 L'uso delle risorse e dei servizi del Sito Web è soggetto alle leggi della Repubblica di Estonia.
4.1.1 Apportare modifiche alle regole di utilizzo del Sito Web e al suo contenuto. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito web.
4.1.2 Limitare l'accesso dell'Utente al Sito Web in caso di violazione dei termini del presente Accordo.
L'Amministrazione del Sito Web avrà il diritto di bloccare immediatamente l'accesso all'Account Personale dello Psicologo o di limitare l'uso dei Servizi a sua esclusiva discrezione se:
4.2.1 Utilizzare il Sito Web in conformità con il suo scopo.
4.2.2 Contattare l'Amministrazione del Sito Web per sollevare questioni relative al funzionamento del Sito Web utilizzando i dati di contatto pubblicati nella sezione corrispondente del Sito Web.
4.2.3 Utilizzare il Sito Web entro i limiti specificati nel presente Accordo senza violare la legislazione applicabile.
4.3.1 Su richiesta dell'Amministrazione del Sito Web, fornire informazioni relative all'uso del Sito Web.
4.3.2 Rispettare i diritti e gli interessi legittimi degli autori e dei titolari dei diritti d'autore durante l'utilizzo del Sito web.
4.3.3 Astenersi da azioni che possano disturbare il normale funzionamento del Sito Web.
4.3.4 Non distribuire tramite il Sito Web informazioni di natura confidenziale o protette dalla legge.
4.3.5 Impedire qualsiasi tentativo di accesso illecito a informazioni protette.
4.3.6 Evitare di inserire annunci sul Sito Web senza il permesso dell'Amministrazione del Sito Web.
4.3.7 Rifiutarsi di:
4.3.7.1. Diffusione di materiali che incitano ad azioni illegali o violano la legislazione applicabile.
4.3.7.2. Azioni che possano causare danni a minori.
4.3.7.3. Impersonare un'altra persona o un rappresentante di un'organizzazione senza la dovuta autorizzazione.
4.3.7.4. Screditare altri Utenti o creare un'opinione negativa su persone associate al Sito Web.
4.4.1 Utilizzare sistemi automatici per raccogliere informazioni dal Sito Web senza il permesso dell'Amministrazione del Sito Web.
4.4.2 Interferire nel funzionamento del Sito Web, in particolare mediante richieste massive che possano interferire con la sua stabilità.
4.4.3 Eludere la struttura di navigazione del Sito Web per accedere a informazioni non pubbliche.
4.4.4 Fornire accesso non autorizzato alle funzioni del Sito web o ad altre reti.
4.4.5 Violare le misure di sicurezza del Sito Web o delle reti ad esso connesse.
4.4.6 Utilizzare il Sito Web per attività proibite dalla legge.
Quando lavora con un Cliente, uno psicologo deve rispettare le leggi dello stato in cui si svolgono le consulenze e il Codice Deontologico della Federazione Internazionale di Psicoterapia (FIP). Questi sono i principi di base:
4.5.1 Riservatezza e protezione delle informazioni personali. Gli psicologi sono tenuti a proteggere la privacy dei Clienti. Garantire la riservatezza di tutte le informazioni fornite durante la terapia, tranne quando la legge o le norme etiche ne richiedano la divulgazione (ad esempio, in caso di minaccia per la vita del Cliente o di altre persone).
4.5.2 Rispetto dei diritti e della dignità dei Clienti. Gli psicologi rispetteranno i diritti, la dignità e l'autonomia dei loro clienti, incluso il loro diritto di prendere decisioni sulla loro terapia. Saranno sensibili e tolleranti verso le differenze culturali, religiose, di genere, razziali e sociali dei Clienti.
4.5.3 Competenza e responsabilità professionale. Gli psicologi devono lavorare solo all'interno della loro competenza professionale, che si basa su un'istruzione, un'esperienza e una formazione adeguate. Hanno l'obbligo di mantenere e migliorare le loro conoscenze e abilità attraverso l'apprendimento continuo e lo sviluppo professionale.
4.5.4 Protezione contro lo sfruttamento e le influenze dannose. Gli psicologi non hanno il diritto di utilizzare le loro relazioni professionali con i clienti per ottenere benefici personali, sociali o finanziari. È vietata qualsiasi forma di sfruttamento dei Clienti, incluse le relazioni sessuali o emotive.
4.5.5 Onestà e trasparenza. Gli psicologi devono essere onesti con i loro clienti sulla natura della terapia, i risultati attesi, i rischi e i costi dei servizi. Devono garantire la trasparenza nelle loro relazioni professionali ed evitare qualsiasi forma di frode o inganno.
4.5.6 Sicurezza e benessere del Cliente. L'obiettivo principale dello Psicologo è garantire il benessere del Cliente. Lo Psicologo è obbligato ad agire nell'interesse del Cliente e fornirgli supporto mirato a rafforzare la sua salute mentale. Lo Psicologo non presterà servizi che possano danneggiare il Cliente.
4.5.7 Rispetto dei limiti delle relazioni professionali. Gli Psicologi dovranno rispettare i limiti professionali ed evitare i conflitti di interessi. Dovrà essere evitata qualsiasi relazione estranea alla relazione terapeutica che possa influenzare la qualità della terapia o l'etica delle azioni dello Psicologo.
4.5.8 Responsabilità professionale verso i colleghi e la società. Gli psicologi devono agire in accordo con le norme etiche non solo nel loro lavoro con i clienti, ma anche nella loro interazione con i colleghi, sostenendo la comunità professionale, condividendo conoscenze ed esperienze. Sono anche obbligati a mantenere un'immagine positiva della professione di psicologo nella società.
4.5.9 Prestare assistenza in casi di emergenza. Se il Cliente si trova in una situazione di crisi o che mette in pericolo la sua vita, lo Psicologo è obbligato a prendere tutte le misure necessarie per prestare assistenza o indirizzare il Cliente ai servizi adeguati.
4.5.10 Uso etico delle nuove tecnologie. Gli psicologi devono aderire alle norme etiche quando utilizzano tecnologie digitali in terapia (telemedicina, consulenze online), garantendo la riservatezza dei dati e un livello adeguato di terapia in un ambiente virtuale.
4.6.1 Il Cliente ha determinate responsabilità nel processo di psicoterapia che contribuiscono a una cooperazione efficace con lo Psicologo e a un processo terapeutico di successo. Tali responsabilità possono includere:
4.6.1.1 Riservatezza. Il Cliente deve rispettare la riservatezza del processo non diffondendo informazioni su altri Clienti se queste vengono a conoscenza durante le sessioni di gruppo o altre situazioni.
4.6.1.2 Partecipazione attiva alla terapia. Il Cliente è obbligato a prendere parte attiva al processo terapeutico, essere aperto a lavorare sui propri problemi e condividere onestamente i propri sentimenti ed emozioni con lo Psicologo.
4.6.1.3 Rispetto degli accordi sulle sessioni. Il Cliente deve presentarsi alle sessioni puntualmente e notificare la possibile cancellazione o posticipo dell'incontro in anticipo, ma non più tardi di 24 ore prima.
4.6.1.4 Rispetto delle condizioni economiche. Il Cliente deve rispettare i termini finanziari concordati (pagamento puntuale delle sessioni), poiché questo fa parte dell'accordo professionale con lo Psicologo.
4.6.1.5 Rispetto delle raccomandazioni dello Psicologo. Se lo Psicologo suggerisce determinati compiti o esercizi da svolgere tra le sessioni, il Cliente è obbligato a tentare di completarli, poiché questo fa parte del processo terapeutico.
4.6.1.6 Rispetto delle norme di sicurezza. Il Cliente è obbligato a rispettare le norme di comportamento che garantiscano la sua sicurezza e quella degli altri (ad esempio, in caso di terapia di gruppo o terapia familiare).
4.6.1.7 Atteggiamento attento alla propria salute. Il Cliente deve essere responsabile della propria salute, inclusa la salute mentale e fisica, e, se necessario, informare lo Psicologo di qualsiasi cambiamento significativo nel suo stato.
4.6.1.8 Rispetto dei limiti professionali. Il Cliente deve rispettare i limiti tra le relazioni professionali e personali con lo Psicologo. I contatti personali al di fuori della sala di terapia, i regali, gli inviti a incontri possono essere non etici e dannosi per la terapia.
4.6.2 Lo psicologo può rifiutarsi di cooperare con il Cliente sulla base di principi etici nei seguenti casi:
4.6.2.1 Conflitto di interessi. Se lo Psicologo ha relazioni personali o professionali con il Cliente che potrebbero influenzare l'obiettività o l'indipendenza del processo terapeutico.
4.6.2.2 Mancanza di competenza. Se il problema affrontato dal Cliente va oltre la competenza dello Psicologo, o se quest'ultimo non ha esperienza sufficiente per fornire un'assistenza efficace.
4.6.2.3 Pericolo fisico o psicologico. Se il Cliente si comporta in modo aggressivo, minaccia la sicurezza dello Psicologo o di altre persone, lo Psicologo ha il diritto di porre fine alla cooperazione per proteggere la propria sicurezza.
4.6.2.4 Violazioni etiche da parte del Cliente. Se il Cliente richiede azioni che contraddicono le norme etiche o la legge, lo Psicologo ha il diritto di rifiutarsi di cooperare.
4.6.2.5 Mancanza di motivazione del cliente. Se il Cliente non mostra interesse a cooperare o viola regolarmente gli accordi (salta le sessioni, non segue le raccomandazioni), lo Psicologo può porre fine alla cooperazione.
4.6.2.6 Cambiamento delle condizioni di lavoro. Se lo Psicologo ritiene che un cambiamento nelle condizioni di cooperazione (ad esempio, la durata o la frequenza delle sessioni) possa peggiorare il risultato della terapia, ha il diritto di offrire opzioni alternative o porre fine alla cooperazione.
4.6.2.7 Incapacità di garantire la riservatezza. Se lo Psicologo capisce di non poter garantire la riservatezza a causa di determinate circostanze, ha il diritto di rifiutarsi di lavorare con il Cliente.
4.6.2.8 Transfert o controtransfert. Se lo Psicologo o il Cliente provano forti emozioni l'uno verso l'altro che possano interferire con il processo terapeutico (ad esempio, infatuazione), questo può essere un motivo per porre fine alla cooperazione.
4.6.2.9 Inadempimento delle condizioni finanziarie. Se il Cliente non adempie ai suoi obblighi finanziari o è regolarmente in ritardo con i pagamenti, lo Psicologo ha il diritto di rifiutarsi di proseguire la cooperazione.
4.6.2.10 Disaccordo sugli obiettivi della terapia. Se lo Psicologo e il Cliente non riescono a mettersi d'accordo sull'obiettivo e sui metodi della terapia, e questo complica la cooperazione efficace.
4.6.2.11 Restrizioni legali. Se esistono ragioni legali o regolamentari che proibiscono allo Psicologo di lavorare con un determinato Cliente (ad esempio, un conflitto legale o obblighi di informazione giudiziaria), lo Psicologo ha il diritto di rifiutarsi di cooperare.
4.6.2.12 Abuso della terapia. Se il Cliente utilizza la terapia per raggiungere obiettivi non etici o illegali (ad esempio, manipolare altre persone), lo Psicologo potrà porre fine alla cooperazione.
4.6.2.13 Incapacità del Cliente di aderire al processo terapeutico. Se lo Psicologo osserva che il Cliente non è in grado di partecipare efficacemente al processo terapeutico a causa del suo stato (ad esempio, stati psicotici acuti, grave intossicazione, dipendenza da droghe o alcol).
4.6.2.14 Richiesta errata del Cliente. Se il Cliente avanza richieste che non corrispondono alle funzioni dello Psicologo (ad esempio, consulenza legale o medica al di fuori dell'ambito di competenza dello Psicologo).
4.6.2.15 In ogni caso, il rifiuto deve essere ragionevole, etico, cortese e accompagnato da un'offerta di assistenza alternativa, se possibile.
5.1 Il Sito Web è una piattaforma informativa e analitica creata per facilitare la ricerca di psicologi con la specializzazione, qualifica ed esperienza richieste, al fine di stabilire la comunicazione tra il Cliente e lo Psicologo, aiutando gli Psicologi a fornire i loro servizi professionali, mentre i Clienti accedono a consulenze di salute mentale comode e riservate da questi Psicologi.
Per essere chiari, l'Azienda non fornisce alcuna sessione di Terapia, non conduce Sessioni e non è responsabile per esse. L'Azienda si limita a fornire una piattaforma digitale che permette a Clienti e Psicologi di mettersi in contatto per prenotare e condurre Sessioni. La Piattaforma per Psicologi è progettata per ricevere ordini di Sessioni e gestire i loro servizi sulla Piattaforma.
Gli Psicologi non sono dipendenti della Piattaforma. La Piattaforma non stabilisce un rapporto di lavoro con nessuno degli Psicologi presentati.
5.2 Per richiedere una Sessione con uno Psicologo, il Cliente dovrà contattare direttamente lo Psicologo selezionato compilando il modulo "Chiedi un appuntamento con uno psicologo" sul Sito Web.
5.3 L'Amministrazione del Sito Web fornisce le informazioni sugli Psicologi sul Sito Web sulla base dei dati ricevuti dagli Psicologi. L'Amministrazione del Sito Web verificherà le informazioni fornite per eliminare i dati non affidabili e quelli pubblicati senza il consenso degli Psicologi.
5.4 L'Amministrazione del Sito Web si impegna a garantire l'accuratezza delle informazioni pubblicate dagli Psicologi, ma non le aggiorna costantemente. I clienti devono verificare autonomamente che lo Psicologo abbia la formazione, le qualifiche e i certificati necessari.
5.5 La valutazione degli Psicologi sul Sito Web è elaborata in conformità con i criteri stabiliti dall'Amministrazione del Sito Web. I principi di formazione della valutazione potranno essere divulgati parzialmente o totalmente dall'Amministrazione del Sito Web a sua discrezione.
5.6 Tutti i diritti esclusivi sul Sito Web e sul suo contenuto appartengono all'Amministrazione del Sito Web.
5.7 È vietato l'uso del contenuto del Sito Web senza il permesso scritto dell'Amministrazione del Sito Web.
5.8 Il contenuto del Sito Web è protetto da diritti d'autore, marchi registrati, altre leggi sulla proprietà intellettuale e norme di protezione contro la concorrenza sleale.
5.9 L'Utente non ha il diritto di richiedere modifiche ai servizi o ai contenuti del Sito Web. L'Amministrazione del Sito Web non si assume la responsabilità della conformità del Sito Web alle aspettative commerciali degli Utenti, della possibilità della sua adattabilità alle esigenze individuali, nonché dell'assenza di errori e difetti nel software.
5.10 L'uso del Sito Web è a rischio e pericolo dell'utente. L'Amministrazione del Sito non garantisce il funzionamento continuo del Sito e non si assume la responsabilità per le perdite causate dall'uso del Sito, così come per i rischi associati all'incompatibilità dell'attrezzatura dell'Utente.
5.11 L'Amministrazione si impegna a minimizzare i problemi nel funzionamento del Sito Web, ma non ne garantisce la disponibilità continua e non è obbligata a informare su possibili interruzioni nel funzionamento.
5.12 È vietato l'uso del codice software del Sito Web e del suo contenuto senza il consenso dell'Amministrazione del Sito Web.
6.1 Per accedere alle funzioni specializzate del Sito Web e utilizzare i suoi servizi, l'Utente (dopo la registrazione e la verifica - Psicologo) deve creare un account (Account Personale).
6.2 Per accedere all'Account Personale, l'Utente dovrà utilizzare l'indirizzo email e la password utilizzati durante la registrazione sul Sito Web. L'Utente sarà l'unico responsabile del mantenimento della riservatezza delle informazioni dell'account, inclusa la password, nonché di tutte le attività che si svolgono con questo account. L'Utente non potrà rivelare la propria password a terzi. Se la password viene a conoscenza di una terza parte, l'Utente è obbligato a cambiarla immediatamente.
6.3 In caso di rilevamento di un accesso non autorizzato all'account o di altri problemi di sicurezza, l'Utente dovrà notificarlo immediatamente all'Amministrazione del Sito Web.
6.4 L'Utente potrà incorrere in responsabilità per i danni causati al Sito Web o ad altri Utenti a seguito dell'uso del suo account da parte di terzi senza autorizzazione.
7.1 L'Amministrazione del Sito Web può utilizzare i cookie per migliorare il servizio del Sito Web, che sono piccoli file memorizzati sul computer dell'Utente dal server web. Aiutano a salvare le impostazioni personali dell'Utente sul Sito Web e raccolgono informazioni anonime sulle sue visite.
7.2. Nell'Informativa sulla Privacy del Sito Web sono fornite informazioni dettagliate sulle questioni di privacy.
8.1. Accettando le presenti Condizioni, l'Utente riconosce e accetta che i servizi e i contenuti disponibili tramite il Sito Web sono protetti da diritti d'autore, brevetti, marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale, salvo espressa autorizzazione della Piattaforma.
8.2. L'Utente si impegna a non modificare, copiare, vendere, distribuire o creare prodotti derivati basati sulla Piattaforma e/o sulle informazioni del Sito Web, in tutto o in parte, salvo che quanto sopra non si applichi al contenuto pubblicato dall'Utente stesso che egli abbia legalmente caricato sul Sito Web.
8.3. In nessun caso la Piattaforma sarà responsabile delle informazioni pubblicate o trasmesse da terzi, inclusi Psicologi o Utenti, inclusi, tra gli altri, gli errori o le omissioni in qualsiasi contenuto, né delle perdite o dei danni di qualsiasi tipo che si verifichino come risultato dell'uso di qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito web. L'Utente riconosce che la Piattaforma non revisiona il contenuto, ma la Piattaforma e i suoi rappresentanti autorizzati hanno il diritto (ma non l'obbligo) di rifiutare la pubblicazione o distruggere qualsiasi contenuto che possa essere pubblicato tramite il Sito Web a loro discrezione. Senza limitare le disposizioni precedenti, la Piattaforma e le sue persone autorizzate avranno il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto che violi questi Termini o per qualsiasi altra ragione a discrezione della Piattaforma e delle sue persone autorizzate. L'Utente accetta che valuterà e si assumerà autonomamente tutti i rischi associati all'uso di qualsiasi contenuto.
8.4. Accettando queste Condizioni, l'Utente è pienamente responsabile dei contenuti e degli altri materiali che pubblica sul Sito Web. L'Utente non pubblicherà alcun contenuto se non possiede tutti i diritti, inclusi tutti i diritti d'autore su di esso. Pubblicando qualsiasi informazione, qualsiasi contenuto pubblicato sul Sito Web, l'Utente concede e concederà alla Piattaforma il diritto di copiarlo, mostrarlo, trasmetterlo, distribuirlo, memorizzarlo, modificarlo e utilizzarlo per un periodo di tempo illimitato e irrevocabile.
8.5. La Piattaforma potrà utilizzare il contenuto pubblicato a sua discrezione per qualsiasi scopo, incluso per la promozione, la pubblicità o il marketing, in qualsiasi forma, utilizzando tecnologie ora conosciute o sviluppate successivamente.
8.6. L'Utente riconosce e accetta che la Piattaforma può conservare il contenuto e può anche divulgare il suo contenuto se così richiesto dalla legge o se la divulgazione è necessaria per: a) adempiere a un processo legale in virtù della legislazione applicabile, o b) richieste governative; c) far rispettare queste Condizioni di utilizzo; d) rispondere a reclami secondo cui qualsiasi contenuto viola i diritti di terzi.
8.7. La Piattaforma rispetta la proprietà intellettuale di terzi e si aspetta che gli Utenti facciano lo stesso. Se ritiene che il suo lavoro sia stato copiato in violazione del diritto d'autore o che i suoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, può notificarlo all'Amministrazione del Sito Web inviando un'e-mail al seguente indirizzo: office@terappio.com.
9.1 L'Amministrazione offre agli Psicologi la possibilità di utilizzare l'Account Personale per l'interazione elettronica tramite il Sito Web, che sarà disponibile dopo la registrazione.
9.2 L'interazione tra l'Utente e l'Amministrazione del Sito Web avverrà mediante corrispondenza elettronica via e-mail.
10.1. Utilizzando la Piattaforma, ogni Utente comprende e accetta che tutti i consigli, le informazioni, i metodi pratici, le sessioni, i prodotti, gli specialisti, i consulenti, i test, le opinioni o altre informazioni o servizi scritti o forniti dagli Psicologi in qualsiasi forma non sono dipendenti, lavoratori dell'Azienda e/o controllati dalla Piattaforma. Ogni Utente comprende e accetta che la Piattaforma non può prevedere o valutare la competenza di qualsiasi Psicologo presentato sul sito web e la sua conformità alle esigenze dell'Utente.
10.2. La Piattaforma non sarà responsabile per le consulenze (Sessioni) annullate né per gli accordi non rispettati tra Clienti e Psicologi, né per le lesioni che ne derivino, né per i danni risultanti dall'uso della Piattaforma in generale.
10.3. Si raccomanda agli utenti di effettuare le proprie ricerche per selezionare uno Psicologo.
10.4. Gli utenti che interagiscono con gli Psicologi attraverso il Sito Web riconoscono che tale relazione è unicamente con gli specialisti con cui interagiscono, e in nessun caso con la Piattaforma e/o l'Azienda.
10.5. Con la presente, gli Psicologi riconoscono di essere gli unici responsabili di qualsiasi consiglio, informazione, metodo, riferimento ad altri specialisti, consulenti, procedure, test, opinioni o qualsiasi altra informazione o servizio fornito in qualsiasi forma a qualsiasi Utente della Piattaforma.
10.6 L'Utente si assume la piena responsabilità per qualsiasi perdita causata da azioni intenzionali o negligenti che portino a una violazione dei termini del presente Accordo, o a causa dell'accesso illegale alle informazioni personali di altri Utenti. L'Amministrazione del Sito Web non offre alcun risarcimento per tali perdite.
10.7 L'Amministrazione del Sito Web non si assume la responsabilità per:
10.7.1 I ritardi o i guasti che si verifichino per cause di forza maggiore, inclusi i casi di forza maggiore, nonché il malfunzionamento dei sistemi di telecomunicazione, informatici, elettrici e altri correlati.
10.7.2 Azioni e omissioni di istituzioni finanziarie e sistemi di trasferimento di denaro, nonché qualsiasi ritardo derivante dal loro funzionamento.
10.7.3 L'Amministrazione del Sito Web non sarà responsabile della mancanza di accesso al Sito Web se l'Utente non dispone dell'attrezzatura o dei mezzi tecnici necessari per il suo utilizzo, e non sarà obbligata a fornirglieli.
10.7.4 L'Amministrazione del Sito Web non è responsabile della qualità dei servizi forniti dagli Psicologi, indipendentemente dal fatto che i profili di questi specialisti siano disponibili sul Sito Web.
10.8. Fatti salvi i danni che il Cliente possa subire, la responsabilità totale dell'Azienda e di qualsiasi suo fornitore ai sensi di qualsiasi disposizione di questi Termini e il ricorso esclusivo del Cliente per tutto quanto sopra sarà limitato all'importo che lo Psicologo ha effettivamente pagato tramite il Sito Web per la fornitura di servizi a tale specifico Cliente attratto tramite il Sito Web, nelle modalità e nella misura specificate nella clausola 3.4 di questi Termini.
10.9. L'Azienda non sarà responsabile per i danni causati ai Clienti dagli Psicologi e/o viceversa.
10.10. Lo Psicologo è tenuto a fornire l'istruzione, la formazione, l'esperienza, la licenza o la certificazione adeguate nel suo campo di attività, se tale accreditamento è necessario per la prestazione del Servizio in conformità con la legislazione applicabile per lo Psicologo.
11.1 L'Amministrazione del Sito Web ha il diritto di divulgare i dati personali dell'Utente se necessario per condurre indagini o rispondere a reclami relativi all'uso improprio del Sito Web, nonché per identificare la persona che viola i diritti dell'Amministrazione del Sito Web o di altri Utenti.
11.2 L'Amministrazione del Sito Web si riserva il diritto di divulgare informazioni sull'Utente nella misura necessaria per conformarsi alla legge, eseguire decisioni giudiziarie o far rispettare i termini del presente Accordo.
11.3 Le informazioni sull'Utente potranno essere divulgate alle autorità autorizzate dalla legge per i motivi e nelle modalità prescritte dalla legge.
11.4 In caso di violazione dei termini dell'Accordo da parte dell'Utente, l'Amministrazione del Sito Web ha il diritto di limitare il suo accesso al Sito Web senza preavviso, a causa della cessazione del Sito Web o di problemi tecnici.
11.5 L'Amministrazione non è responsabile della cessazione dell'accesso dell'Utente al Sito Web se ciò è il risultato della violazione dei termini del presente Accordo.
12.1 Prima di adire le vie legali per risolvere la controversia, le parti si impegnano a tentare di risolverla mediante la presentazione per iscritto di una richiesta di risoluzione volontaria.
12.2 La parte che riceve il reclamo dovrà, entro trenta giorni dalla data di ricezione, notificare all'altra parte i risultati del reclamo.
12.3 In caso di mancata risoluzione della controversia tramite negoziazione, le parti potranno rivolgersi ai tribunali in conformità con la legislazione vigente della Repubblica di Estonia per proteggere i propri diritti. La legge che disciplina questi Termini è la legge della Repubblica di Estonia.
13.1 Se una qualsiasi delle disposizioni delle Condizioni è ritenuta inapplicabile o non valida in tutto o in parte per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria per garantire che le Condizioni rimangano in pieno vigore ed effetto. Le Parti faranno ogni sforzo per sostituire tale disposizione inapplicabile o non valida con una nuova disposizione valida e applicabile.
13.2 Una versione stampata del presente Accordo e qualsiasi notifica in formato elettronico saranno ammissibili in tribunale o amministrativamente sulla base di o in relazione al presente Accordo nella stessa misura e alle stesse condizioni di altri documenti e registri commerciali originariamente creati e mantenuti in formato cartaceo.
13.3. Le intestazioni delle sezioni di queste Condizioni di utilizzo sono puramente informative e non hanno effetti legali o contrattuali. Potete ricevere notifiche via e-mail o per posta ordinaria. L'Amministrazione del Sito Web può anche fornirvi notifiche di modifiche a queste Condizioni di Utilizzo o altre questioni mostrando avvisi o link ad avvisi sul Sito Web.
13.4. Registrandosi sul Sito Web e/o inviando una richiesta di appuntamento con uno Psicologo, ogni Utente accetta di utilizzare il proprio indirizzo e-mail per ricevere le notifiche necessarie al funzionamento della Piattaforma. Ciò include, ma non si limita a, la conferma della registrazione, i promemoria delle sessioni, le notifiche del vostro appuntamento, la cancellazione o le modifiche, nonché le informazioni sul pagamento e il suo stato, i reclami, ecc. Tali notifiche costituiscono parte integrante del funzionamento del Sito Web e non possono essere disattivate.
Inoltre, con il consenso separato dell'Utente, la Piattaforma potrà inviare newsletter informative e di marketing, incluse notizie su aggiornamenti funzionali, offerte speciali, promozioni e materiali utili. In caso di non voler ricevere tali messaggi aggiuntivi, l'Utente potrà rifiutarli in qualsiasi momento contattando l'Amministrazione del Sito Web all'indirizzo office@terappio.com.
13.5 Facciamo tutto il possibile per garantire la protezione degli Utenti, ma non possiamo offrire garanzie sulla costante capacità di servizio tecnico dei servizi di terze parti che utilizziamo.
13.6. Se avete domande sulle Condizioni di utilizzo, contattateci all'indirizzo office@terappio.com.
